‘Dokteren aan uw communicatie?’

Marktwerking in de zorg is complex. Als zorgorganisatie zult u mee moeten doen in ‘de slag om het veroveren van klanten’, die u wellicht liever patiënt blijft noemen.

Dat u hierbij in een ‘vreemde soort spagaat’ wordt gedwongen is geen reden om niet aan marketing te doen. Of u het nu wilt of niet: u bevindt zich in een marktwerkveld. Zorginstellingen werken vaak lokaal. Daarom zijn mond-tot-mondreclame, online marketing, social media en PR belangrijke marketingwapens. Maar vergeet vooral de verwijzende ketenpartner niet. Een potentiële cliënt kiest bijvoorbeeld bij de huisarts vaak al voor een bepaalde organisatie…

Zorginstellingen die hun concurrentiepositie willen verbeteren, zullen er al heel snel achterkomen, dat marketing en communicatie zich met name zal moeten richten op:

• Het maken van strategische keuzes met betrekking tot: dienst-marktcombinaties en merkbeleid
• Het bereiken van de juiste doelgroep (discissionmakers)
• Positieve naamsbekendheid

• Het verbeteren van hospitality, service en imago (hoe zorgen we ervoor dat men naar ons toe wil?)

TIES is gespecialiseerd in zorgmarketing en helpt u bijvoorbeeld bij het opstellen van een marketing- of communicatieplan.

Vragen over zorgmarketing? Neem eens contact op en bespreek vrijblijvend de mogelijkheden.